Termini e condizioni

Il presente documento contrattuale regolerà la prenotazione di alloggi tramite il sito web www.ebanoibiza.com, di proprietà di EBANO APARTOTEL SLU, con il marchio commerciale EBANO, di seguito denominato FORNITORE, i cui dati di contatto sono riportati anche nell'Avviso Legale di questo sito web.

I presenti Termini e Condizioni rimarranno pubblicati sul sito web affinché l'UTENTE possa riprodurli e salvarli come conferma del contratto e potranno essere modificati in qualsiasi momento dal FORNITORE. È responsabilità dell'UTENTE prenderne visione periodicamente, poiché saranno applicabili quelle in vigore al momento dell'effettuazione degli ordini.

I contratti non sono soggetti ad alcuna formalità se non nei casi espressamente previsti dal Codice civile e commerciale e dalla presente o da altre leggi speciali.
L'accettazione del presente documento implica che l'UTENTE: Ha letto, compreso e compreso quanto qui affermato.
Si tratta di una persona dotata di sufficiente capacità contrattuale. Assumersi tutti gli obblighi qui stabiliti.

I presenti termini e condizioni avranno validità a tempo indeterminato e si applicheranno a tutti i contratti stipulati tramite il sito web del FORNITORE.

IL FORNITORE informa che il commerciante è responsabile e consapevole della legislazione vigente nei paesi in cui offre i propri servizi e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò pregiudichi i beni o le promozioni contrattati prima della modifica.

Identità delle parti contraenti

Da un lato, il FORNITORE del servizio di prenotazione dell'alloggio sottoscritto dall'UTENTE è EBANO APARTOTEL SLU, con sede legale in Carretera Eivissa-Sant Antoni, Km 5, 07816 San Antonio de Portmany (Isole Baleari), NIF B56881329 e numero di telefono del servizio clienti/UTENTE 971301502.

E dall'altro lato, l'UTENTE, registrato sul sito web mediante username e password, dei quali ha la piena responsabilità dell'uso e della custodia, ed è responsabile dell'esattezza dei dati personali forniti a EBANO.

Scopo del contratto

Il presente contratto ha per oggetto la regolamentazione del rapporto contrattuale tra il FORNITORE e l'UTENTE nel momento in cui quest'ultimo accetta, durante la procedura di contrattazione online, l'affitto di immobili adibiti ad alloggio temporaneo.

Il rapporto contrattuale per la prenotazione di un alloggio comporta l'affitto dell'immobile prescelto per un periodo di tempo determinato.

limitato, in cambio di un prezzo determinato e reso pubblico attraverso il sito web. Eventuali servizi aggiuntivi dovranno essere concordati al momento della prenotazione.

Procedura di appalto

Per poter accedere ai servizi o prodotti offerti dal FORNITORE, l'UTENTE deve essere maggiorenne e registrarsi attraverso il sito web creando un account utente. Pertanto, l'UTENTE dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali richiesti, che saranno trattati in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile (GDPR) e della Legge organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD), come dettagliato nell'Avviso legale e nell'Informativa sulla privacy di questo sito web.

L'UTENTE sceglierà un nome utente e una password e si impegna a utilizzarli diligentemente e a non renderli disponibili a terzi. Si impegnano inoltre a informare EBANO di qualsiasi smarrimento o furto degli stessi, o dell'eventuale accesso da parte di terzi non autorizzati, affinché l'UTENTE possa immediatamente bloccarli.

Una volta creato l'account utente, si prega di notare che, in conformità con l'articolo 27 della Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico (LSSICE), la procedura di contrattazione seguirà i seguenti passaggi:

⦁ Clausole contrattuali generali.
⦁ Attivazione delle prenotazioni.
⦁ Diritto di recesso (annullamenti).
⦁ Reclami e risoluzione delle controversie online.
⦁ Forza maggiore.
⦁ Concorrenza.
⦁ Generalità dell'offerta.
⦁ Prezzo e periodo di validità dell'offerta.
⦁ Costi di trasporto.
⦁ Modalità di pagamento, spese e sconti.
⦁ Processo di acquisto.
⦁ Dissociazione e sospensione o risoluzione del contratto.
⦁ Garanzie e resi.
⦁ Legge applicabile e giurisdizione.

⦁ CLAUSOLE GENERALI DI CONTRATTO

Salvo quanto diversamente stipulato per iscritto, la realizzazione di una prenotazione presso il FORNITORE implicherà l'accettazione da parte dell'UTENTE delle presenti condizioni legali. Nessuna disposizione dell'UTENTE potrà discostarsi da quelle del FORNITORE, salvo che non sia stata espressamente accettata in anticipo e per iscritto dal FORNITORE.

⦁ ATTIVAZIONE DELLE PRENOTAZIONI E PAGAMENTO

Il FORNITORE informerà preventivamente l’UTENTE sulla procedura da seguire per effettuare la prenotazione del viaggio.

Il sistema automatico di calcolo della disponibilità e dei prezzi consente all'UTENTE di scegliere l'appartamento o la casa di suo interesse e di effettuare immediatamente il pagamento online del 40% del prezzo di affitto o, in mancanza, può effettuare un bonifico bancario entro un termine massimo di 48 ore.

Il FORNITORE non prenoterà l'alloggio finché non avrà verificato l'avvenuto pagamento. Una volta confermato il pagamento, il FORNITORE ti contatterà via e-mail per confermare la tua prenotazione. Tale termine si intende valido finché ne sia stata confermata la disponibilità.

Cauzioni

EBANO offre tre tipi di deposito che vanno da €200 a €500. Se gli inquilini sono un gruppo di giovani, dovranno pagare 50 € a persona, con un minimo di 250 €.

Il deposito dovrà essere versato in contanti al momento del check-in. Al momento della partenza dall'alloggio, previo controllo, l'importo verrà restituito anche in contanti.

In caso di danni all'alloggio, l'importo verrà trattenuto dalla cauzione.

Mancata esecuzione del contratto a distanza

Qualora il contratto non possa essere eseguito perché l'alloggio non è disponibile entro il termine di 30 giorni previsto, l'UTENTE verrà informato della mancanza di disponibilità e avrà diritto ad annullare la prenotazione e a ricevere il rimborso dell'importo totale versato senza alcun costo e senza alcuna responsabilità per danni imputabili al FORNITORE.

In caso di ritardo ingiustificato da parte del FORNITORE nel rimborso dell'intero importo, l'UTENTE potrà esigere il pagamento del doppio dell'importo dovuto, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni subiti eccedenti tale importo.

Il FORNITORE non si assume alcuna responsabilità qualora l'attivazione del servizio non vada a buon fine a causa di dati forniti dall'UTENTE falsi, inesatti o incompleti.

⦁ ANNULLAMENTI (diritto di recesso)

Modulo di recesso: https://www.ebanoibiza.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf

L'UTENTE ha gli stessi diritti e termini per annullare e/o lamentare eventuali difetti o imperfezioni della prenotazione, sia online che offline.

Ogni annullamento dovrà essere comunicato al FORNITORE, richiedendo un numero di rimborso tramite l'apposito modulo, oppure via e-mail all'indirizzo jplanells@grupoplanells.es, indicando il numero di fattura o di prenotazione corrispondente. In caso di rimborso, l'UTENTE potrà essere penalizzato per i seguenti motivi:

⦁ Se la prenotazione viene annullata entro 30 giorni dalla data di arrivo, il FORNITORE rimborserà al cliente il 50% della prenotazione.

⦁ Se la prenotazione viene annullata entro 30 giorni dalla data di arrivo, l'importo totale della prenotazione (100%) non verrà rimborsato.

⦁ RECLAMI

Ogni reclamo che l'UTENTE riterrà opportuno verrà affrontato nel più breve tempo possibile e potrà essere inoltrato ai seguenti recapiti:

EBANO

Carretera Eivissa-Sant Antoni, Km 5, 07816 San Antonio de Portmany (Isole Baleari) Telefono: 971301502
E-mail: jplanells@grupoplanells.es

Se durante il periodo di noleggio si verifica un guasto agli impianti o agli elettrodomestici, l'UTENTE dovrà darne immediata comunicazione al FORNITORE affinché questi incidenti vengano risolti nel più breve tempo possibile.

In caso di forza maggiore (danni causati dall'acqua, incendio, ecc.), il FORNITORE sostituirà l'alloggio prenotato con un altro alloggio dalle stesse caratteristiche. Nel caso in cui l'alloggio non fosse disponibile, il FORNITORE rimborserà l'intero importo versato.

⦁ FORZA MAGGIORE

Le parti non saranno ritenute responsabili per eventuali inadempimenti dovuti a forza maggiore. L’adempimento dell’obbligo sarà ritardato fino alla cessazione dell’evento di forza maggiore.

COVID-19: Se, a causa di restrizioni di mobilità o altri motivi legati alle normative stabilite dal codice COVID-19, l'UTENTE non può recarsi presso l'alloggio prenotato, avrà la possibilità di utilizzare la sua prenotazione fino alla data o a una nuova data proposta dal FORNITORE.

⦁ CONCORSO

L'UTENTE non può cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contrattuali.

Qualora una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, la validità, la legalità e l'applicabilità delle restanti disposizioni non saranno in alcun modo pregiudicate, né saranno modificate in alcun modo.

L'UTENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.

⦁ GENERALITÀ DELL'OFFERTA

I dettagli di ogni prenotazione, come l'alloggio e il piano pasti, vengono forniti all'UTENTE nella rispettiva descrizione sul sito web.

Tutte le vendite e le consegne effettuate da EBANO saranno considerate soggette alle presenti Condizioni Generali.

Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta Commerciale di EBANO o qui stipulato avrà effetto, salvo espresso accordo scritto firmato da EBANO, nel qual caso prevarranno i presenti accordi particolari.

Considerati i continui progressi tecnici e miglioramenti nei prodotti EBANO si riserva il diritto di modificare le proprie specifiche rispetto alle informazioni fornite nella propria pubblicità, sempre che ciò non influisca sul valore dei servizi offerti. Tali modifiche saranno valide anche qualora, per qualsiasi motivo, venisse compromessa la possibilità di erogare i servizi offerti.

Ingressi e uscite

Il check-in e il check-out vengono effettuati il ​​sabato.

Check-in: il ritiro delle chiavi è previsto dalle 17:00 alle 20:00 presso i nostri uffici situati in Carretera Eivissa-Sant Antoni, Km 5, 07816 San Antonio de Portmany (Isole Baleari).
L'alloggio non sarà disponibile prima delle 17:00.
Se arrivate prima, potete telefonare e lasciare i bagagli in agenzia.
Per arrivi tra le 20:30 e mezzanotte verrà addebitato un supplemento di € 70,00.
Non si accettano arrivi dopo la mezzanotte; Saranno lasciati per le 8:00 del mattino seguente.

Al momento dell'arrivo in agenzia, e in conformità con la normativa vigente, l'UTENTE dovrà consegnare il modulo di prenotazione e verranno identificati tutti gli occupanti dell'alloggio.

L'UTENTE firmerà quindi un contratto di locazione e verserà il restante 60% del canone più una commissione di gestione di 20,00 € e una tassa di soggiorno di 0,50 € al giorno di soggiorno a persona di età superiore ai 16 anni, con un soggiorno massimo di 7 giorni. (Legge 5/2012 del 20/3/12. D.O.G.C. n. 6094 del 23/03/12) e la cauzione. È possibile pagare con carta di credito o in contanti. La cauzione sarà sempre in contanti.

L'alloggio viene consegnato pulito e dotato di tutti gli utensili e le stoviglie. Asciugamani e lenzuola a persona sono inclusi nel prezzo dell'affitto.

Check-out: gli orari di check-out per gli alloggi sono dalle 8:00 alle 10:00. Un membro dell'agenzia arriverà presso l'alloggio all'orario concordato per controllare l'appartamento, ritirare le chiavi e restituire la cauzione.

All'orario concordato per il check-out, gli ospiti dovranno essere pronti con le valigie pronte e l'appartamento in ordine e pulito.

Servizi extra
Se l'UTENTE è interessato a contrattare un servizio aggiuntivo, dovrà farlo al momento della prenotazione:

Pulizia

Sistemazioni con 1 camera da letto: € 50,00
Sistemazioni con 2 camere da letto: € 60,00
Sistemazioni con 3 camere da letto: € 70,00
Alloggi con 4 camere da letto € 80,00 Casa privata (bifamiliare) € 110,00
Villa indipendente € 160,00

Culla

Il noleggio della culla costa 60,00 €.

seggiolone per bambini

Il noleggio del seggiolino è di € 45,00

Letto pieghevole

Il noleggio del letto supplementare costa € 70,00

Ci sono strutture dove sono ammessi animali domestici, per la loro autorizzazione è necessario informare

EBONY al momento della prenotazione.

Responsabilità del cliente

⦁ L’UTENTE si impegna a rispettare la normativa comunitaria. Durante le ore di riposo, dalle 22:00 alle 9:00, è vietato utilizzare gli alloggi per feste o fare rumore. In nessun caso è consentito occupare l'alloggio con un numero di persone superiore alla capienza massima stabilita.

⦁ L'uso dell'elettricità e dell'acqua deve essere razionale.

⦁ È vietato appendere asciugamani e vestiti alle ringhiere dei balconi.

⦁ Gli orari della piscina sono stabiliti da ogni comunità e generalmente vanno dalle 10:00 alle 21:00. È vietato piantare oggetti come ombrelloni, tende da sole, ecc. sull'erba, nonché utilizzare materassini gonfiabili in piscina.

⦁ I bambini devono essere sempre accompagnati dai genitori e sotto la loro responsabilità.

⦁ L'UTENTE è responsabile del corretto comportamento di tutti i suoi compagni ospiti; in caso contrario, il FORNITORE si riserva il diritto di sfrattare gli occupanti dall'alloggio, senza diritto a future pretese o ad alcun tipo di indennizzo.

⦁ Né EBANO né il proprietario saranno responsabili per eventuali danni diretti o indiretti che potrebbero verificarsi a seguito di un uso improprio dell'alloggio, inclusi ma non limitati a: danni, perdite dovute a incendio, furto, crimine, incidenti o altri tipi di danni.

⦁ PREZZO E PERIODO DI VALIDITÀ DELL'OFFERTA

I prezzi indicati per ogni prenotazione sono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Tali prezzi, salvo diversa indicazione espressa, non includono le tasse di soggiorno, l'assicurazione di viaggio, la spedizione, la movimentazione, l'imballaggio o qualsiasi altro servizio aggiuntivo o allegato al servizio acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun immobile sono quelli pubblicati sul sito web e saranno espressi in EURO. L'UTENTE presuppone che la valutazione economica di alcuni servizi possa variare in tempo reale. I prezzi possono variare ogni giorno fino a quando non viene effettuata la prenotazione.

Ogni pagamento effettuato a EBANO comporta l'emissione di una fattura consensuale (art. 63.3 RD 1/2007) intestata all'UTENTE registrato o alla ragione sociale che quest'ultimo ha fornito al momento dell'ordine. La presente fattura verrà consegnata all'UTENTE al termine del noleggio e al momento dell'avvenuto pagamento. l pagamento dei servizi contrattualizzati. Puoi scaricare la fattura in formato PDF accedendo al pannello di gestione del sito con il tuo account utente. Se desideri riceverlo via e-mail, dovrai richiederlo tramite uno dei mezzi che il FORNITORE mette a tua disposizione, informandoti che potrai revocare tale decisione in qualsiasi momento.

Per qualsiasi informazione riguardante la prenotazione, l'UTENTE potrà contattare il servizio clienti di EBANO al numero 971301502 o via e-mail all'indirizzo jplanells@grupoplanells.es.

⦁ SPESE DI TRASPORTO

Non ci sono spese di spedizione.

⦁ METODI DI PAGAMENTO, COMMISSIONI E SCONTI

Il FORNITORE è responsabile delle transazioni finanziarie e consente i seguenti metodi per effettuare il pagamento di un ordine:
Bonifico bancario Pay Pal
Carta di credito: Non saranno accettati pagamenti con carta di credito per importi superiori a €

Misure di sicurezza

Il sito web utilizza tecniche di sicurezza informatica riconosciute dal settore, come SSL, accesso sicuro alle pagine, firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, tutti volti a impedire l'accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere tali finalità, l'UTENTE acconsente che il FORNITORE possa ottenere dati ai fini della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.

Il FORNITORE si impegna a non consentire alcuna transazione che sia o sia considerata illegale dai marchi delle carte di credito o dalla banca acquirente, che possa o abbia il potenziale di danneggiare la loro reputazione o influenzarli negativamente.

Le seguenti attività sono vietate dai programmi dei marchi delle carte: la vendita o l'offerta di un prodotto o servizio che non rispetti tutte le leggi applicabili all'acquirente, alla banca emittente, all'esercente o al/i titolare/i della carta.

⦁ PROCESSO DI ACQUISTO

Il sito web è dotato di un sistema di ricerca basato su diversi parametri per facilitare la scelta dell'alloggio. Tipi di prenotazione:
Prenotazioni con conferma immediata: Prezzo minimo del servizio stipulato sul sito web. Puoi effettuare la prenotazione online e aggiungere tutti i servizi aggiuntivi che preferisci.
Prezzo non disponibile: Se il prezzo del servizio non è disponibile, l'UTENTE verrà informato il prima possibile, tramite e-mail o telefono.

Seleziona le date di check-in e check-out, il numero di ospiti (adulti e bambini) e gli eventuali servizi aggiuntivi che hai scelto, quindi aggiungili al carrello. In questa sezione verranno visualizzati solo i servizi selezionati, la quantità, il prezzo e l'importo totale. Una volta salvato il carrello, tasse, commissioni e sconti verranno calcolati in base alle informazioni inserite.

I cestini non hanno vincoli amministrativi; sono semplicemente una sezione in cui è possibile simulare un budget senza alcun impegno da entrambe le parti.

Dal carrello è possibile effettuare un ordine seguendo i seguenti passaggi per la sua corretta formalizzazione:

⦁ - Verifica dei dati di fatturazione.
⦁ - Verifica della prenotazione (date, servizi...).
⦁ - Selezione del metodo di pagamento.
⦁ - Effettua l'ordine (acquista).

Una volta elaborato l'ordine, il sistema invia immediatamente un'e-mail al reparto gestione del FORNITORE e un'altra all'indirizzo e-mail dell'UTENTE per confermare l'ordine.

Entro un massimo di 24 ore, nei giorni feriali, verrà inviata all'UTENTE un'e-mail di conferma dello stato della prenotazione, nonché tutte le informazioni utili.

Nella sezione Prenotazione Online è possibile visualizzare la descrizione e le caratteristiche dell'alloggio, i servizi inclusi, i servizi opzionali (extra) e le condizioni specifiche di ogni struttura.

⦁ DISSOCIAZIONE E SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Se una qualsiasi di queste condizioni dovesse essere ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non influirà sulla validità e applicabilità delle restanti condizioni.

Il FORNITORE può, senza preavviso, sospendere o interrompere l'accesso dell'UTENTE ai propri servizi, in tutto o in parte, per qualsiasi motivo valido, incluso, senza limitazioni, se l'UTENTE non rispetta o non segue uno qualsiasi degli obblighi stabiliti nel presente documento o qualsiasi disposizione legale, licenza, regolamento, direttiva, codice di condotta o politica di utilizzo applicabile.

Quando il FORNITORE esercita uno qualsiasi dei suoi diritti o poteri ai sensi della presente Clausola, tale esercizio non pregiudicherà o influenzerà l'esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o rimedio che potrebbe essere a disposizione del FORNITORE.

⦁ GARANZIE E RESI

La garanzia dei servizi offerti sarà regolata dai seguenti articoli basati sul Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, recante approvazione del testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari:

Conconformità delle prestazioni al contratto

⦁ Salvo prova contraria, i servizi saranno considerati conformi al contratto a condizione che soddisfino tutti i requisiti indicati di seguito, a meno che, a causa delle circostanze del caso, qualcuno di essi non sia applicabile:

⦁ Corrispondono alla descrizione fatta da EBANO.
⦁ Sono idonei agli usi cui sono ordinariamente destinati servizi dello stesso tipo.
⦁ Essere idoneo all'uso speciale richiesto dall'UTENTE, quando questo sia stato portato a conoscenza di EBANO al momento della conclusione del contratto, sempre che quest'ultimo abbia accettato che il servizio è idoneo a tale uso.
⦁ Presentano la qualità e le prestazioni tipiche di un servizio dello stesso tipo che il cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del servizio e, ove applicabile, delle descrizioni delle caratteristiche specifiche dei servizi fatte da EBANO.
⦁ EBANO descrive i dettagli, le caratteristiche tecniche e le fotografie degli immobili forniti dai rispettivi proprietari, pertanto non è vincolata da tali dichiarazioni pubbliche.

⦁ Il difetto di conformità derivante da una prestazione non eseguita o fornita sarà equiparato al difetto di conformità del contratto, sempre che la responsabilità dello stesso ricada su EBANO o sotto la sua responsabilità; Al contrario, quando il servizio non eseguito o fornito è dovuto a negligenza o imperizia da parte dell'UTENTE, ciò non sarà considerato colpa da parte di EBANO e sarà considerato in conformità con i termini del contratto.

⦁ Non sussisterà alcuna responsabilità per difetti di conformità che l'UTENTE conosce o non è stato in grado di riconoscere

ignorati al momento della conclusione del contratto o che hanno origine da informazioni fornite dall'UTENTE.

Responsabilità di EBANO

Il FORNITORE sarà responsabile nei confronti dell'UTENTE per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dell'alloggio. EBANO riconosce all'UTENTE il diritto alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo e alla cessazione del servizio.

Riparazione e sostituzione del servizio di hosting

⦁ Se il servizio di hosting non è conforme al contratto, l'UTENTE può scegliere tra richiedere la riparazione o la sostituzione del servizio, a meno che una di queste opzioni non sia impossibile o sproporzionata. Dal momento in cui l'UTENTE comunica a EBANO l'opzione scelta, entrambe le parti dovranno conformarsi. Tale decisione dell’UTENTE si intende fatta salva la previsione di quanto previsto nei casi in cui la riparazione o la sostituzione non rendano la prestazione conforme al contratto.

⦁ Sarà considerata sproporzionata qualsiasi forma di rimedio che imponga a EBANO costi non ragionevoli rispetto all'altra forma di rimedio, tenendo conto del valore che avrebbe il servizio se non vi fosse difetto di conformità, della rilevanza del difetto di conformità e se la forma alternativa di rimedio possa essere esperita senza notevoli inconvenienti per l'UTENTE.

La riparazione e la sostituzione dovranno essere conformi alle seguenti regole:

⦁ L’UTENTE sarà tenuto al pagamento di tutte le spese sostenute per porre rimedio alla mancanza di conformità dei servizi contrattualmente previsti.

⦁ Saranno eseguiti entro un periodo di tempo ragionevole e senza notevoli inconvenienti per l'UTENTE, tenendo conto della natura dei servizi e della loro finalità per l'UTENTE.

⦁ Se, dopo il completamento della riparazione e la consegna del bene, questo continua a non essere conforme al contratto, l'UTENTE può richiederne la sostituzione, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

⦁ Se la sostituzione non rende il bene conforme al contratto, l'UTENTE può esigere la riparazione, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto

La riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto saranno effettuate, a discrezione dell'UTENTE, quando l'UTENTE non possa pretendere la riparazione o la sostituzione del servizio e nei casi in cui queste non siano state effettuate entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per l'UTENTE.

La risoluzione non verrà avviata quando la mancanza di conformità è di scarsa importanza.

Criteri per la riduzione del prezzo

La riduzione del prezzo sarà proporzionale alla differenza tra il valore che il servizio avrebbe avuto al momento della consegna se fosse stato conforme al contratto e il valore che il servizio effettivamente fornito aveva al momento della consegna.

Scadenze

Salvo prova contraria, la consegna si considera avvenuta il giorno indicato nella prenotazione.

L'UTENTE dovrà informare EBANO di qualsiasi non conformità non appena ne abbia conoscenza o, al più tardi, al termine del soggiorno.

Salvo prova contraria, si intenderà che la comunicazione dell'UTENTE è avvenuta nei termini stabiliti.

⦁ LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni saranno regolate o interpretate in conformità alla legge Isolamento spagnolo in ciò che non è espressamente stabilito. EBANO e l'UTENTE concordano di sottoporre alla competenza dei tribunali del domicilio dell'UTENTE qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi coperti dalle presenti Condizioni.